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江宇电子签约总管家CRM助力电子行业蒸蒸日上







    
          成都江宇电子有限责任公司(以下简称“江宇电子”)与成都总管家软件有限公司,达成合作协议。此次双方的合作是想通过使用先进的CRM系统提升企业的整体协同水平,树立企业品牌形象,打造金牌的销售团队,创造一流的销售业绩。
        成都江宇电子有限公司是一家股份制的高科技企业。公司成立于1999年,主要从事计算机硬件、计算机外围设备、数码产品及办公设备的批发、零售,以及系统集成、计算机网络工程、局域网络通信线路施工为核心业务的IT行业综合性高科技公司。自创业以来,坚持“品牌支撑、多元经营”的经营策略,本着“以客户为中心、以市场为导向、塌实诚信”的经营理念,发扬“务实、创新、自强”的企业精神,秉承“信誉第一、用户第一、服务第一”的方针,已成为HP最高级别“钻石级”经销商、Kodak核心经销商,PRETEC存储产品四川总代理,发展了近60家地市级代理商,以良好的信誉和完善的售后服务获得用户及代理的好评。
       随着国内高新技术产业的不断发展,高科技企业也面临着前所未有的挑战,特别是客户的管理上存在着很大的难度。1、客户多,但是层次不明显,业务员无法快速了解客户的需求,导致客户跟进周期长,工作效率低,团队业绩差。2、所有跟单客户的业务员,跟单客户的时候毫无流程,经常跟错和跟丢客户,导致客户的流失。3、一旦业务员由于升职或者离职,离开自己的工作的岗位,他们的客户就会分配给其他业务员。但是因为没有任何的跟进记录,新业务员无法继续跟进客户,从而导致客户流失。江宇电子的管理层也意识到这些问题的存在,决定使用一款的先进的CRM系统来管理客户。经过多方面的对比和评估后,江宇电子最终选择了总管家CRM客户关系管理系统。
       总管家CRM系统是成都总管家软件有限公司历经是十一年不断研发的结果。软件以客户为中心,着重培养客户的满意度。总管家的销售顾问根据江宇电子的实际需求为其推荐了总管家G3 网络版CRM系统。
使用总管家软件一段时间后,江宇电子管理客户的水平明显提升。
        1、筛选客户,划分类别
        江宇电子根据自己的实际情况,全部把客户资料录入到系统中,对客户进行分类:初次客户、潜在客户、跟单客户、意向客户、成交客户等等。筛选出意向性强的客户,进行有目的性的跟单,提高工作效率。
        2、业务流程规范
        江宇电子使用上总管家软件以后,企业建立起了完善的业务流程,从开发新客户到跟进,最终成交客户,建立起有效的业务流程,大大提高成单的几率。
       3、公海客户管理(客户共享池)
       江宇电子利用总管家软件中的客户共享池,合理管理升职和离职业务员的客户。业务员升职(或者离职),系统管理员将升职人员的客户分配给新接手的业务员。业务员根据系统记录的客户资料和跟单联系的内容,无缝对接跟进环节,顺利成交订单。
江宇电子此次与总管家软件的合作,必定促进企业业务水平的提高,提升团队的凝聚力,提高市场竞争力,企业发展蒸蒸日上。

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