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CRM外贸行业方案

外贸行业解决方案

外贸行业分析
       中国经济继续保持较快增长,对外贸易持续快速增长。2004年中国外贸出口和进口增长双双超过30%,贸易总规模首次突破1万亿美元大关,成为世界第三大贸易国。在4月30日闭幕第97届中国出口商品交易会有20万海外采购商参展,总额累计达 292.3 亿美元,比上一届增长近2成。
对于数十万中国外贸企业来说,在销售收入屡创新高的同时,也面临着全球化竞争的严峻考验。一贯处于观念领先地位的外贸行业对业务管理软件的需求也日趋迫切,但是目前外贸企业的信息化水平还较低,中国企业如果不利用先进的信息技术来进行管理和运作,就无法立足于市场。
目前阶段的外贸企业对系统的要求不再满足于早期的以外贸单证制作为主的数据收集和整理,而是需要更加完善的管理企业市场销售服务的前台解决方案,“开源甚于节流”,从以产品为中心转向以客户为中心的企业战略,重点是对于客户资源的保持和争夺。

外贸公司遇到的问题外贸公司遇到的问题外贸公司遇到的问题外贸公司遇到的问题:
 1、 不停参加广交会和国内外展会,可收集到的客户名片难以有效的利用起来;
 2、花很多钱投资阿里巴巴、环球资源等B2B平台,但总是询盘多,订单少; 
3、业务员已经很努力、认真,可总是抓不住大客户; 
4、业务员流动太快,客户资源流失严重,公司没有积累,新员工很难接手;
5、 从客户询盘到工厂下单等业务环节,涉及人员多,难以协同管理,把业务、跟单、采购等环节有机的结合起来; 
6、与客户业务沟通主要是通过邮件,公司没有一个统一的邮件平台去管理业务员的邮件。 

总管家CRM软件,外贸行业解决方案

1、 参加完展会活动后,获得大量的客户名片,可以先由业务员单独整理成Excel客户资料表,然后批量导入,成为潜在客户加入到系统中,业务员根据客户数量的多少有计划地完成展会后的回访工作。 把关好内部营销。
3、 通过分析历史下单次数、金额、频率,我们很容易找出哪些是大客户,把宝贵的时间和精力放在他们身上。 
4、 为每一个客户建立完整的客户档案,包括基本信息、历史拜访记录、销售机会、成交订单等,平时做好客户资料和发展过程记录,让客户真正成为公司的“资源”,沉淀在公司内部,完全杜绝客户流失。
 5、 通过总管家CRM提供的工作流模块,能够快速搭建业务流程,让业务、跟单、采购等业务环节有机的结合起来;总管家CRM有众多外贸企业的应用案例,已经总结了一套行之有效的外贸公司流程制作方案,随系统免费提供给您!(以下是一个简单的询价单流程示例。)
 

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