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销售团队使用总管家CRM完善企业服务管理

        我是一家小型商贸公司的老总,公司整体规模不大,总共有8名员工。这几年国家整体宏观经济良好,公司客户数量不断增加,突增的业务量给公司带来了前所未有的挑战:
1、业务服务流程欠缺,客户多的情况下,业务员跟进混乱,易导致客户流失。
2、公司内部人员协同办公水平不高,常出现财务人员已经收款,仓库员却迟迟不发货的情况,影响客户体验,导致公司的品牌形象。
         作为公司老总,出现这些问题,我心里十分得着急,打算与几个朋友交流一下,让他们帮我想想怎样解决目前我所遇到的问题。有个朋友建议我使用总管家CRM客户管理系统,他说这款软件界面美观,操作简单,很容易上手。软件的性价比高,不仅有客户、销售管理,还有仓库、财务、合同管理,功能齐全,而且软件拥有图形导航,根据导航流程,就可以开展业务,管理企业。
        抱着试试看的态度,我在网上下载了总管家G6免费版,刚开始使用软件的时候,感觉功能很多,使用的过程中也遇到了不少的问题。总管家软件的客服人员服务水平一流,不管是付费用户还是免费用户都一视同仁,提供一样的服务。 使用一段时间后,我感觉这款软件确实不错,总管家CRM系统帮我把公司管理得井井有条。    
        1、业务流程化
        我们这样的公司以前在业务流程上没有什么特定的流程,软件拥有详细的业务流程和图形导航。使用总管家软件后,业务员按照导航,就可以开展业务。拜访新客户后,业务员记录下客户的基本资料以及本次联系的主题和内容,对客户进行有效的跟踪,提前安排下次回访时间,积极的跟进客户,防止业务员漏掉已跟进的潜在客户,提升了销售业绩,从根本上防止客户流失。
 
         2、多人协同办公
         我个人使用总管家软件感觉功能不错,于是推荐给我的同事使用,他们用过后,也觉得这真的是一款的软件。总管家G6网络版,满足我们多人同时办公的需求。从业务员销售开单到财务收款开票,再到仓库管理员的出库发货,三个环节轻松搞定。业务员、财务人员、库管员三人只需登入系统,一键即可完成三个环节。公司内部人员之间的相互协作,减少工作时间,提高工作效率。
 
      3、权限管理清晰
作为老总,我登陆系统的账号是admin,为公司的每个人员设置使用权限,例如:不能为业务员设置导出、打印、删除客户资料的权限,这就避免业务员离职带走客户。另外,admin设置业务员只能查看自己的客户销售情况,不能查看团队客户销售的情况。仓库、财务人员admin只给予仓库管理、财务管理的模块,同时也不能查看客户销售的情况。Admin拥有所有权限,我可以使用admin管理整个公司,管理更加简单快捷。
 
        我们公司使用总管家CRM客户管理系统后,完善规范的业务流程,多人同时办公的操作体系,清晰的权限设置,提高了公司整体的管理水平。使用系统半年后,公司的销售业绩明显上升,企业管理运作更加规范化,总管家CRM系统确实是企业管理的好帮手,企业提升团队销售的总管家。
 

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